Zugangssoftware von T-Online

[Nathalia]

Hallo,

eine Frage an alle T-Online-Kunden:

Wie lange musstet Ihr auf die (verdammte) Zugangssoftware warten?

Am 30.07.2003 hab ich den Auftrag erteilt. Mir wurde zugesichert "In wenigen Tagen haben sie die Software". Nach wenigen Tagen dort angerufen. 3 x dürft Ihr raten, welche Aussage ich dort bekam! Wieder nach wenigen Tagen dort angerufen ... "In 3 - 4 Werktagen ... Wir geben zu, es dauert diesmal etwas länger" ... Die 4 Werktage waren gestern um. Gestern 10.30 Uhr böse Mail an T-Online geschrieben - Reaktion: NULL!!!

Ich bin echt stinkesauer!

Kann ich aufgrund nicht erbrachter Leistung gleich wieder kündigen (Vertrag: surftime 30, keine Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar) oder muss ich für August mit Gebühren rechnen?

LG
Nathalia

[Aladdin Sane]

Im T-Punkt liegt die Software auch rum.

[Nathalia]

Waaas????

Al!!!! Warum lassen die mich da solange schmorren!!!!! Die haben da etwas von "Daten sind noch nicht gepflegt etc." gefaselt! Ich glaub ich spinn!

[Aladdin Sane]

Moment moment!!

Wartest du auch auf die Zugangsdaten?? DIE bekommst du nämlich im T-Punkt nicht. Da hilft nur stressen.

[Bibi]

Hallo!

Ich habe ganze 4 Wochen auf die Zugangsdaten und Software gewartet..

[Aladdin Sane]

Oh Bibi ... *kopfschüttel*

Bei dir war das auch, weil der DSL-Zugang noch aufgeschaltet werden musste. Hier geht es um einen "normalen" zeitabhängigen Zugang.
Und das schaffen die sonst immer in 3 Tagen.

[Nathalia]

Ja genau, Zugangssoftware und Zugangsdaten.

Bibi, ab wann musstest Du dann zahlen?

Ich seh nicht ein, dass ich für August zahlen soll, wenn die Software am 30. August bei mir eingeht!
Momentan surfe ich über freenet "by call".

[Nathalia]

3 Tage, jawohl! Mir sieht das eher nach 30 Tagen aus!
Und ja, und bei mir ist nix mit DSL. Ein stinknormaler Analog-Anschluss, Zugang mit Modem!

[Bibi]

Ich musste zahlen, ab dem Zeitpunkt, wo ich die Freischaltung hatte, du bekommst eigentlich die Zugangsdaten und Software einen Tag vorher....

[Nathalia]

Jetzt schlägts 13!!!!

Ich ruf bei dieser Sch.... Telekom an, hänge natürlich erstmal 20 Minuten in der Leitung. Dann meldet sich doch noch jemand am anderen Ende!

Neueste Info " Da ist kein Antrag eingegangen!" Ja, spinn ich denn jetzt ganz???? Die letzten 3 Male hiess es "ist in Bearbeitung ... "

Und wieder kam jetzt die Info "In wenigen Tagen haben Sie den Zugang!"

Das war mir eine Lehre!!! Mit der Telekom und mir gibt es keine Zukunft!