Fragen zu Norton

[sharkzzz]

Hallo!

Nun ist bald ein Jahr um und ich muß bei Norton Internet Security das Update-Abonnement erneuern.

Soweit so gut, aber da gibts ein paar Probleme:

1. Ich weiß nicht genau, welche Version ich habe
2002 Professional edition oder
2002 4.x für windows2000/NT/Me/98/XP
Ich hab sogar das Handbuch da, leider stehts nicht drauf.
Und bei den Symantec-Tips, wie man die Version herausfindet, klappts nicht, bei mir stehts da nicht.
2. muß ich da angeben, ob die Version bereits auf dem PC installiert war oder nicht, es geht nur ja oder nein.
Problem: Norton Anti Virus 2002 war auf dem neu gekauften PC schon drauf, ich hab Internet Security noch mit draufgepackt wegen der Firewall.
Also trifft beides zu.

Oder ist Norton Internet Security 2004 eh viel besser und ich sollte mir gleich die holen?

vg, sharkzzz

[inspire]

guten morgen, sharkzzz.

> 1. Ich weiß nicht genau, welche Version ich habe
> 2002 Professional edition oder
> 2002 4.x für windows2000/NT/Me/98/XP
> Ich hab sogar das Handbuch da, leider stehts nicht drauf.

mach das prog auf, und click oben auf "hilfe"! da steht i.d.R. die exakte version.


> 2. muß ich da angeben, ob die Version bereits auf dem PC
> installiert war oder nicht, es geht nur ja oder nein.
> Problem: Norton Anti Virus 2002 war auf dem neu gekauften
> PC schon drauf, ich hab Internet Security noch mit draufgepackt
> wegen der Firewall.
> Also trifft beides zu.

hm, wo ist das problem? seh ich grad nicht
was soll das mit der FW? hach, sry...ich bin halt ein _heftiger_ gegner von DFW's! HW-FW ok, aber doch nicht als soft auf der kiste rennen haben.

wenn du zweifelst wegen "ja" oder "nein" -> gib "ja" an, das ist ok!
ausserdem merken sie es ohnehin.


> Oder ist Norton Internet Security 2004 eh viel besser und ich
> sollte mir gleich die holen?

k.A., da ich mit norton nichts zu tun haben möchte! die scanner up-to-date zu halten, ist aber natürlich schon immens wichtig!

alles klaro ?

LG
inspire

[sharkzzz]

Schon mal vielen Dank, inspire!

zu 1) Hm, da steht Version 4.0, ich kann aber nur professional edition oder 4.x anklicken/eingeben.
zu 2) es wird halt gefragt, ob ich eine vorinstallierte Händlerversion habe (ja, wegen Anti Virus, das war schon drauf) oder nein (nein, weil ich ja Internet Security selbst drauf gepackt habe).
Ich bin mir nicht so sicher, ob die das merken.
Ich hab das Gefühl, daß das da alles ziemlich automatisiert abläuft.
Ich muß diese Angaben ja machen, damit ich einen neuen Abonnement-Schlüssel zugemailt kriege, wenn ich da was falsch mache, krieg ich bestimmt den falschen und kann ihn nicht anwenden.

lg, sharkzzz

[inspire]

nicht so ängstlich, sharkzzzi

> zu 1) Hm, da steht Version 4.0, ich kann aber nur
> professional edition oder 4.x anklicken/eingeben.

dort gibst du diese an ->
2002 4.x für windows2000/NT/Me/98/XP !
_sollte_ es nicht den tatsachen entsprechen und für deine kiste "unpassend" sein, wirst du das sowieso merken, resp. "deine kiste merkt es".


> zu 2) es wird halt gefragt, ob ich eine vorinstallierte
> Händlerversion habe (ja, wegen Anti Virus, das war
> schon drauf) oder nein (nein, weil ich ja Internet Security
> selbst draufgepackt habe).

bleibt dabei -> gib "JA" an!


> Ich bin mir nicht so sicher, ob die das merken.
> Ich hab das Gefühl, daß das da alles ziemlich
> automatisiert abläuft.

so wie du dir das vorstellst, ist es nicht immer zwangsläufig.
progs werden schon für (sry, das meine ich jetzt nicht persönlich) "doofies" gecoded.
nicht übel nehmen, hörst du? ich weiss nur nicht, wie ichs sonst erklären soll.


> Ich muß diese Angaben ja machen, damit ich einen neuen
> Abonnement-Schlüssel zugemailt kriege, wenn ich da was
> falsch mache, krieg ich bestimmt den falschen und kann ihn
> nicht anwenden

like i said before -> keine angst haben! du bekommst schon keinen falschen abo-schlüssel.

so, denn mach man *wird schon*

[Fishie]

Hallo Sharkzzz,

ich kann Dir von dem Update (leider) nur abraten. Als ich meine erste Norton-Version hatte habe ich es, korrekt wie ich nun mal bin, auch mit diesem Update probiert. Hatte alle Angaben korrekt gemacht, hab das Update bezahlt, einen Schlüssel erhalten - nix hat funktioniert. Nach unzähligen Mails, Anfragen bei der Hotline, Forschen in Datenbanken etc. war mir das Ganze dann zu dumm. Ich habe dann alles komplett deinstalliert, die Reste gelöscht und Norton einfach neu installiert. Das funktioniert problemlos und Du hast wieder ein Jahr Ruhe. Oder dann halt die Nachfolgerversion kaufen, aber zwei Jahre kann man meiner Meinung nach eine Version ruhig nutzen, da man ja immer die aktuellen Virensignaturen etc. bekommt.
Du musst nur beim Deinstallieren / Löschen darauf achten, dass Du wirklich ALLES von dem Programm erwischt, also auch unbedingt die REGISTRY aufräumen, manuell nach Norton, Symantec, IS etc. suchen. Wenn Reste auf der Platte bleiben kann es sein dass die Neuinstallation nicht funktioniert oder dass das Programm dann dauernd Probleme macht.

[sharkzzz]

Ach was, ich nehme das nicht übel!

Doofie ist schon sehr treffend!

Ich möchte aber noch gerade ein paar Norton-Benutzer abwarten, ob die mir nicht gleich zur 2004 Version raten.
Zahlen muß ich ja eh was, auch wenn die Abo-Erneuerung wohl billiger ist.

Vielen Dank mal wieder!

lg, sharkzzz

[inspire]

Original geschrieben von Fishie

Du musst nur beim Deinstallieren / Löschen darauf achten, dass Du wirklich ALLES von dem Programm erwischt, also auch unbedingt die REGISTRY aufräumen, manuell nach Norton, Symantec, IS etc. suchen. Wenn Reste auf der Platte bleiben kann es sein dass die Neuinstallation nicht funktioniert oder dass das Programm dann dauernd Probleme macht.

fishie,

das klingt ja schon beinahe so, wie ich mir das dachte mit norton.

SOLLTE sharkzzz allerdings wirklich ne komplette deinstall machen, dann würde ich aber unbedingt abraten, als laie auch nur _DAS_GERINGSTE_ bisschen selbst in der registry zu machen.
denn das geht dann man GARANTIERT ins höschen.

nur so als hinweis mal...

[sharkzzz]

Danke, fishie!

Aber in der registry pfusche ich selbst nicht rum, ich wüßte noch nicht mal, wie ich da hinfinden sollte!

Ich hatte vor Jahren schon mal Norton auf nem anderen PC und da gabs nur Probleme mit dem deinstallieren!
Bzw. ging das noch ganz gut, aber das neuinstallieren dann nicht.

Solche Probleme mit dem Abo-update-Kram hab ich schon befürchtet!!

Wenn ich ganz normal über Systemsteuerung, Software deinstalliere, kann ich denn dann hoffen, daß ich die 2004 Version (die ich mir dann kaufen würde) problemlos installieren kann? *hoff*

[inspire]

Original geschrieben von sharkzzz
Wenn ich ganz normal über Systemsteuerung, Software deinstalliere, kann ich denn dann hoffen, daß ich die 2004 Version (die ich mir dann kaufen würde) problemlos installieren kann? *hoff*

so ist der reguläre weg, aber man weiss halt nie (da eben nicht selbst gecoded das teil), in wieweit nun doch noch reste in der registry rumkrebsen.

auf jeden fall ist der weg über die sys-steuerung/soft deinstallen schonmal der richtige, sharkzzz.

und dann lass doch einfach mal jemanden, der sich auskennt, nen blick in deine reg werfen.

[sharkzzz]

Tja, so einen muß man erstmal haben.
Ich muß mal versuchen, ob ich da jemanden finden/erreichen kann.