sephora..?!

[Conny]

hi!

war heute zum ersten mal bei sephora, und muss sagen, ich bin irgendwie entäuscht.

der laden sieht zwar schön aus, vor allem die roten sessel haben mir gut gefallen [img]/forum/biggrin.gif[/img] , aber das personal, hmm..
vielleicht waren sie heute einfach nur sehr gestresst, samstag halt, aber sogar bei douglas bin ich bis jetz eigentlich immer freundlicher bedient worden. [img]/forum/wink.gif[/img]
als ich mir die sachen von urban decay anschaute, und ein paar fragen hatte (viele preise waren z.B nich angegeben) war von einer verkäuferin keine spur, also bin ich mit 3 sachen zur kasse, und dachte, ich könnte dort nach der pflege fragen die ich nich finden konnte.
naja,der verkäufer hat mich eigentlich gar nicht angesehen und gemeint "da müsste ich nachher mal nachgucken, sie sehen doch die schlange hier" (sinngemäss).
es war mehr wie er es gesagt hat, irgendwie total von oben herab.

ich frage mich jetzt ob ich überreagiert habe bzw es in den falschen hals bekommen hab?
jedenfalls kam ich mir total belämmert vor als ich rausgegangen bin, und konnte mich gar nich über die sachen freuen.


wie zufrieden seid ihr mit sephora?

(übrigens gekauft habe ich mir die surreal skin foundation (hellster ton hat genau gepasst,juhu), einen zweifarbigen lippie pleasure & pain, und one stick wonder in den pink tönen)

viele grüsse,
conny

[tabea]

Hi Conny

In welchem Laden warst du denn? Köln,Frankfurt oder Düsseldorf ?
Samstags ist es wahrscheinlich eh etwas stressiger( wie in allen anderen Läden auch)
Wie sind die Läden denn aufgemacht? Kosmetik nach Marken sortiert oder Deko und Pflege in getrennten Bereichen?
Ich würde Sephora so gerne mal einen Besuch
abstatten,aber in unserer unmittelbaren Umgebung ist leider keiner *seufz*
Die Marken,die man dort kaufen kann,finde ich hier in keinem Douglas. [img]/forum/frown.gif[/img]
Und bei Douglas sind die Verkäufer(innen)
auch nicht immer freundlich
Liebe Grüße von Tabea [img]/forum/smile.gif[/img]

[Conny]

hi,

naja, vielleicht war ich heute einfach zu empfindlich.
ist heute einfach nicht mein tag.

ich war in frankfurt bzw im main taunus zentrum in butzbach.
also es ist nach deko, pflege und parfums getrennt, fand ich eigentlich ganz gut.
(also wenn man reinkommt, sind an den seiten an der wand die parfums, und in der mitte ständer mit deko, weiter hinten dann die pflege.)
insgesamt sieht es recht edel und schick aus, ist aber auch gemütlich durch die sessel..

viele grüsse,
conny

[Diese Nachricht wurde von Conny am 21-07-2001 editiert.]

[Conny]

argl, nich butzbach, sulzbach meine ich natürlich..


viele grüsse,
conny

[tabea]

Hi Conny

Danke für die Info;hast du auch nach Prospekten gefragt,bzw. weißt du ,ob die Infomaterial über diverse Marken auch an Ihre Kunden verteilen und gab`s auch Proben in dem Laden?
Vorab schon mal DANKE [img]/forum/wink.gif[/img]
L.G. Tabea [img]/forum/cool.gif[/img]

[Conny]

hi,

nein weiss leider nichts über infomaterial oder prospekte,hab auch nich danach gefragt, hätte ich mich sowieso nich mehr getraut [img]/forum/wink.gif[/img]
proben gabs auch keine..

viele grüsse,
conny

[tabea]

Hi Conny
Och,du Ärmste,das scheint ja wirklich ein "Horrorpersonal" *grins* gewesen zu sein.
Na,wenigstens hast du tolle Dekosachen erstanden;das ist doch auch schon was!!
Wünsche Dir noch einen schönen Samstagabend
L.G. von Tabea [img]/forum/smile.gif[/img] [img]/forum/smile.gif[/img]

[Lilibeth]

Hi Conny,

wahrscheinlich hast Du Pech gehabt oder einen ungünstigen Tag erwischt oder beides. Natürlich rechtfertigt dies nicht den unwirschen Ton des Verkäufers, aber es wäre zumindest eine Erklärung.

Was die manglende Aufmerksamkeit des Verkaufspersonals betrifft, so ist dies nicht auf Faulheit oder Inkompetenz zurückzuführen, sondern gewollte (!) Firmenpolitik. Ich hab' das mal in einem französischen Frauenmagazin gelesen. Der Kunde soll unbehelligt von nervigen Fragen seitens der Verkaufspersonals rumstöbern und nach Lust und Laune alles ausprobieren können. Dies ist das Besondere an Sephora im Gegensatz zu vielen Parfümerien, Kaufhäusern, etc., wo man sich kaum in die Nähe eines Counters traut, ohne gleich angesprochen zu werden. Alles hat zwei Seiten, wie immer im Leben. Aber es sollte schon eine Verkäufer in der Nähe sein, gerade wenn es um Preise geht.

Was mir bei Sephora nicht so gefällt, ist dass es manchmal ein wenig schmuddelig ist, gerade der in Frankfurt. Das Urban Decay Regal war das letzte Mal als ich dort war (hmm, wann war das, *grübel*, so im Februar) total versifft [img]/forum/frown.gif[/img] ,alles lag durcheinander und die Verpackungen waren teilweise aufgebrochen, obwohl Tester da waren. Ich weiß nicht, aber bei sowas bin ich ein bißchen empfindlich. Aber ansonsten finde ich Sephora großartig, vor allem die Auswahl fasziniert mich immer wieder!

LG,

Lilibeth

[Conny]

hi!

ich finds ja gut, dass man in ruhe stöbern kann etc,
aber das man überhaupt keine fragen stellen konnte,
naja.

ansonsten war auch alles ok, keine versifften regale, und es war ziemlich ordentlich. bis auf die fehlenden preise halt.

und btw, was ich noch sagen wollte,der laden war nich gerade brechend voll.
als ich mich angestellt habe war niemand hinter mir und vor mir einer, und als ich gefragt habe waren etwa 6 leute in der schlange.
6 leute, 2 oder 3 verkäufer/innen an der kasse...
also so sehr stressig sah das nich aus für mich.

naja was solls [img]/forum/smile.gif[/img]
die sachen sind ok, nur die stifte sind etwas sehr bröselig..
man kann doch sachen zurück bringen oder..?

viele grüsse,
conny


[Diese Nachricht wurde von Conny am 22-07-2001 editiert.]

[kitten]

Hi Conny,
ich bin auch manchmal bei Sephora im MTZ und mir ging es wirklich jedesmal dort so wie dir. Neulich waren als Vekäufer nur so zwei komische Typen da und haben einen Kaffeeklatsch abgehalten. Als ich dann gefragt habe, ob sich vielleicht einer bequemen kann und abkassieren haben die ganz empört geguckt. Tja, aber wenigstens lassen sie einen in Ruhe stöbern, ich hasse es wenn mir ständig so ein Verkäufer/in hinterherschleicht.
Jetzt hätte ich noch ein paar Fragen an Dich:
Hatten Sie von Urban Decay auch die Plegeserie da?
Gibt es die kleinen Parfümsprays der Hausmarke noch , die die passend zu den Duschgels sind, kosten so ca. 5 DM?
Wäre lieb, wenn Du mir weiterhelfen könntest.
Liebe Grüße, Nina