Hallo,
mal ein positives Erlebnis. Vorgestern kaufte ich mir im Douglas in FFM den Blot Powder und war gestern und heute sehr gluecklich, da ich das Gefuehl hatte, meine T-Zone glanzmaessig endlich in den Griff zu bekommen. Dann habe ich heute aufgeraeumt und mir viel beim Putzen oh je,,der Puder runter und zerbrach. Zuvor hatte ich den Kassenbon im Rahmen einer Grund-Wohnungsreinigung weggeschmissen.
Bin dann ohne Kassenbon zu Douglas und sie haben mir den Puder anstandslos ersetzt...den kaputten genommen und ich bekam einen neuen. Das nenne ich erfolgreiche Kundenbindung.
LG
Julie