Douglas: Umtausch / Rückgabe: überall möglich?

[Fishie]

Hallo Beauties,

ich möchte gerne etwas bei Douglas zurückgeben bzw. umtauschen und habe dazu einige Fragen:

wir hatten einen Ausflug nach Kempten gemacht und das was ich jetzt zurückbringen möchte habe ich dort gekauft. Jetzt will ich aber nicht unbedingt wieder nach Kempten fahren, in München bin ich nämlich eh am Samstag.

Tauschen die im Douglas auch Sachen aus anderen Filialen um? Kassenzettel ist vorhanden, darauf steht natürlich aber auch die Filiale.

Wenn ich nicht sofort eine neue Augencreme kaufen möchte: Kann ich das Geld zurück verlangen oder einen Gutschein? Ich würde jetzt wirklich lieber erstmal etwas ausprobieren und DANN erst eine neue Augencreme holen. Uns sonst irgendwas für beinahe 40 Euro brauche bzw. will ich im Moment nicht ....

Was habt Ihr für Erfahrungen gemacht?

[kalypso]

Hi!

Du kannst mittlerweile bei allen großen überregionalen Filialen, sprich H&M, Deichmann, Karstadt usw. in jeder Filiale umtauschen. Ich gehe davon aus, daß Douglas es ebenso macht.

Lg kaly

[Biene79]

Hi!

Ist überhaupt kein Problem!! Geh einfach mit dem Kassenzettel hin!

Hab ich schon oft gemacht!

LG Biene

[Biene79]

Hi!

Ach so, ich würde sagen Du bekommst einen Gutschein, ich hab auch schonmal mein Geld zurückbekommen. Aber Gutschein definitiv und der gilt ja eine ganze, ganze Weile!

LG Biene

[Alegria]

Umtauschen müßte auch in einer anderen Filiale gehen. Innerhalb von 14 Tagen gibt es auch das Geld zurück, wenn´s länger her ist, einen Gutschein.

viel Erfolg
alegria

[Milchstrasse]

Hi Fishie,

ich habe letztens ein Parfum bei Douglas in Frankfurt gekauft. Dann habe ich es mir aber doch anders überlegt, und die haben es in Darmstadt zurückgenommen... allerdings nur gegen Gutschein. Aber die gelten ja lange!!

Liebe Grüße!

[kalypso]

Und die kann man ja auch so toll einsetzen, weil man hier sowieso dauernd angefixt wird

[Milchstrasse]

@kalypso Ja das stimmt. Auf der anderen Seite kann man sich dann wieder nicht entscheiden, für was man ihn jetzt einsetzt Hab noch einen über 25,00 Euro (von Chef zu Weihnachten *freu*) und bin in meiner Entscheidungsfindung schon mal so weit, dass es ein Duft werden soll

[Fishie]

Vielen Dank für Eure Antworten !! Mit einem Gutschein ist mir gedient, das Geld möchte ich nicht unbedingt wieder haben da ich ja eh wieder was kaufen werde nur möchte ich halt vorher probieren.

Hierfür eine Frage an die Münchner Beauties: welcher der Douglas in München ist besonders empfehlenswert? Besonders nette Douglasinen, besonders kompetente Beratung, besonders viele Proben?

[Biene79]

nett, kompetent, Proben und das in einem Satz mit Douglas....

Scherzkeks!!!