Rückgabe von ccb-Bestellung?

[lilalucy]

Hallo!

Ich möchte zum ersten Mal meine ccb Lieferung zurückgeben (die Make up farben sind einfach zu dunkel). Kann ich es einfach bei Hermes abgeben? Muß ich eine Begründung beilegen? Kann ich das Goodie trotzdem behalten?
Bitte klärt mich auf! Danke!

[sugar]

hallo lilalucy,

so viel wie ich weiß, kannst du bei hermes anrufen und die holen dann dein päckchen wieder ab. eine begründung, warum dir die artikel nicht gefallen brauchst du nicht angeben und das goodie kannst du in jedem fall behanlten.

lg, sugar

[britt-girl]

Hallo lilalucy,

ich gebe meine Rücksendungen einfach bei den Hermes-Paket-Shops ab (ist meist ein Zeitschriftenhändler oder so).

Ich lege eine Kopie der Rechnung bei, markiere die Rückgabe-Position und nenne den Grund. Das MUSS man zwar nicht machen, aber ich finde, die sollen schon wissen, warum es nicht gefällt

Ach ja, und das Goodie kannst Du behalten.

Liebe Grüße
Britt