Ärger beim Möbelkauf in Holland

[Cassie]

Hallo,

ich habe mal eine Frage:

Meine Kollegin hat ein grosses Sideboard in Holland gekauft, was gestern angeliefert werden sollte.

Als die Möbelpacker ausluden, weigerten sie sich, die Möbel zwei Treppen hoch zu tragen, sie lieferten nur Parterre aus. Darauf wurde sie beim Kauf nicht aufmerksam gemacht und auch nicht gefragt, in welchem Stockwerk sie wohne.

Die Packer nahmen das Sideboard wieder mit und gerade erhielt sie einen Anruf, wo man ihr mitteilte, das wären nun mal die Gesetze in Holland...

Sie will jetzt vom Kauf zurücktreten, weil sie das Sideboard ja schliesslich nicht allein nach oben schleppen kann.

Habt ihr so was schon mal gehört????

Liebe Grüsse
Cassie

[Kuschelwölkchen]

Hi Cassie,

ja - das kann gut sein. Das ist eine Haftungssache. Wenn die Lieferbedingug "frei Parterre" o.ä. lautet, wird dir kein Möbelpacker die Sachen weiter hoch tragen, sollte was passieren - muss die Firma haften.

Ist die Lieferung "frei Wohnung" o.ä. ausgemacht, siehts schon anders aus.

[Cassie]

Hallo Kuschelwölkchen,

Also da steht nur was von allgemeinen Lieferbedingungen, die kennt sie aber nicht...

Explizit wurde da nichts ausgemacht!

[lagoon]

[i]Explizit wurde da nichts ausgemacht![/B]

Du sagst es, deshalb gilt das jeweilige Recht (das ich für Holland nicht kenne).

Deshalb das Ding zurück gehen zu lassen, finde ich übrigens...


Hätte sie den Möbelpackern ein paar Euro in die Hand gedrückt, hätten die mit Freude geschleppt und die Sache wäre aus der Welt. So wird sie noch ne Weile Spaß haben und schaut siedboardmäßig in die Röhre

Grüße
lagoon

[Cassie]

Nein, sie wollten das partout nicht hoch tragen...

Was soll sie denn da machen? Wie soll eine allein stehende Frau denn dann Möbel kaufen, nicht jeder hat ja einen üppigen Freundes- oder Familienkreis, die nur darauf warten, einem schwere Möbel in die Wohnung zu tragen.

Ich meine, zum Möbelkauf gehört auch ein gewisser Service dazu, sonst kann ich ja gleich nach Ikea fahren...

[lagoon]

Wieviel hat sie denn angeboten, 5 €?

In Holland scheint der Service nicht dazu zu gehören. Über so etwas informiere ich mich vorher. Oder ich zahle etwas mehr, unterstütze den deutschen Fachhandel und bekomme es, oh Wunder, dirkekt ins Wohnzimmer getragen.

Grüße
lagoon

[Cassie]

Wenn es das aber doch beim deutschen Fachhandel nicht gibt??

Was hättest du denn als "Schmiergeld" geboten???

[Fides]

Hallo,

wie kann man sich nur so selbst im Weg stehen? Mit Freundlichkeit und/oder Geld klappt so etwas immer. Gibt es denn keine starken Jungs in der Nachbarschaft? Ich finde immer jemanden der mir hilft, notfalls quatsche ich auch Leute auf der Straße an.

Liebe Grüße
Fides

[Cassie]

Also freundlich und nett ist sie immer und Geld wollte sie eigentlich hinterher als Trinkgeld geben....

[Suha]

Hallo,

wenn die Möbel von einer Spedition ausgeliefert werden,
ist es auch in Deutschland üblich, dass nur bis zur ersten, verschlossenen Tür geliefert wird.

So stehts jedenfalls in den "allgemeinen, deutschen
Spediteurbedingungen"

Viele Grüße
Suha