hallo ihr lieben

eine meiner freundinnnen hat mich eben angerufen und mir folgendes erzählt:

sie hat schon seit laanger zeit stress mit ihrer büroleitung (sie arbeitet für eine reisebürokette), und es gab immer wieder probleme zb. beim abbau von überstunden, wochenendarbeit, ferienplanung ect.

anscheinend haben die gepräche mit besagter büroleitung nichts gebracht, so dass sie sich jetzt nach über einem jahr entschlossen hatte, mit dem zuständigen regionalleiter zu sprechen. sie hatte ihn dafür um ein vertrauliches gespräch gebeten, dass ende letzter woche stattgefunden hat. in dem gespäch hat sie ihm halt eben diese probleme mitgeteilt.

heute nun sass sie im büro und hat mitbekommen, dass der regionalleiter in ihrer filiale angerufen hat und mit ihrer büroleitung gesprochen hat. er hat ihr wohl so gut wie wort für wort das gespräch mit meiner freundin wiedergegeben - denn sie hörte immer nur wortfetzen wie ´das habe ich so nicht gesagt´ und ´daran kann ich mich nicht erinnern´und ´das muss ein missverständnis gewesen sein ´. seitdem meinte sie, ist die arbeit zu einem reinen spiessrutenlaufen geworden.

und ich frage mich gerade, ob das verhalten von dem regionalleiter in der situation ´normal´bzw angebracht ist. ich arbeite ja selbst nicht im angestelltenverhältnis, aber irgendwie kommt es mir vor wie mobbing, kann das sein??? sollte sie ihn nochmal darauf ansprechen? oder eher den betriebsrat anrufen?
ich weiss leider auch nicht weiter...

LG sunshyne4u