Mal wieder Beautynet "Service"

[Meg26]

Ich wollte es ja bisher nicht glauben, obwohl ja schon so viele Beauties von ähnlichen Vorfällen berichtet haben, aber heute hat auch mich der Beautynet "Kundenservice" beglückt. In Kurzform:

- am 22.09. Bestellung aufgegeben (2 Produkte)
- bis heute nichts erhalten
- heute angefragt, wo denn die Sachen bleiben
- Antwort: Produkte nicht rechtzeitig lieferbar, Bestellung storniert, muß neu aufgegeben werden.

Das "liebe" Beautynetteam hat es also nicht nur nicht für nötig gehalten, mich über die Nicht-Lieferbarkeit der Produkte zu informieren, nein, es löscht auch noch - ebenfalls ohne Benachrichtigung - einfach meine Bestellung. Und auf eigene Nachfrage erhält man dann nicht nur diese Vorgehensweise vor den Kopf geknallt, sondern soll auch noch dankbar sein, deren Arbeit tun und die Bestellung erneut aufgeben.

Ich glaub ich spinne Das wars für mich jetzt definitiv mit Beautynet...

VG,
Alex

[sabine21]

Hallo Meg,

auf der HP gibts es einen Punkt (so ähnlich wie mein Ebay) dort kannst du deine Bestellung verfolgen.

Grüße
Sabine

[Meg26]

Ich weiss, das habe ich natürlich in den letzten Tagen täglich kontrolliert. Der Status hat sich in keinster Weise verändert.

VG,
Alex

[Brabra]

Hallo Meg26

Mir ist ganz ähnliches mit Sheego passiert, Bestellung hatte ich am 28. August!!! (seit dem Status "Bearbeitung") plaziert. Und habe erst gestern, nachdem ich selber eine Mail geschickt hatte, erfahren, daß sich die Lieferung noch weiter verzögert. Allerdings hat Sheego die Bestellung nicht storniert. Das ist echt der Hammer!
Gruß Brabra

[Lillie]

Hi Brabra,
das wundert mich nicht - Sheego arbeitet ja mit Beautynet zusammen, oder?


VG
Lillie

[Magoylyn]

Hier hört man immer so Schlimmes über das Beautynet!!!! Bei meinen Bestellungen lief immer alles einwandfrei - naja, machmal hat es zwei Tage länger gedauert...

LG Mago

[Brabra]

@Lillie

Das wußte ich zwar nicht, aber ich ahnte es, denn (war es letzte Woche) waren in beiden shops die Server abgestürzt und es war eine ähnliche Meldung zu lesen.
Brabra