meine güte, warum sind alle so ahnungslos?!?!

[brownie]

hi,

also langsam reichts echt, wie ahnungslos kann man denn sein?
crazymaus' thread hat mich schon super aufgeregt (douglas) und dann bin ich heut in die galeria kaufhof wegen meim geliebten herve leger parfüm (was beim douglas glatte 10€ teurer ist) und da die umgebaut hatten, fand ich mich nicht so recht zurecht. so dann frag ich mal ne verkäuferin "ich suche herve leger, das parfüm" dann schaut die mich an "was suchen sie" ich so "herve leger" ich ahbs sogar aufgeschireben, man weiß ja nicht von wegen aussprache und so, dann sagt sie mir doch tatsächlich "haben wir nicht". gut ok denk ich mir und schlender bisschen durch die regale und was seh ich? HERVE LEGER! an der kasse kommt dann die verkäuferin zu mir und fragt wo ich das denn her hab, sie müsste es dann doch wissen, wenn sie es doch hätten. also sry, aber ich finde man muss echt wissen was amn so dahat... finds echt schade

[pure_woman]

Wenn nur noch 400 € Kräfte beschäftigt sind, muss man sich über deren Fachkenntnisse nicht wundern, oder ?

Ich hatte neulich das gleiche Erlebnis bei der Telekom, mit 3 solcher "Fachwissen-Resistenten"

[Britta]

Also, wenn ich das mal anmerken, und meinem Ärger Luft machen darf: Bei der Bahn gibts die Fachwissen-Resistenten auch... ich glaub da ist auch mal ein Beschwerdebrief fällig...


Viele Grüße
Britta

[Nicht_der_Papa]

Auch bei etlichen anderen Firmen hab ich sowas schon feststellen müssen.
Die Fachleute sind zu teuer und werden entlassen und dafür werden billigere eingestellt. Natürlich ohne Fachwissen.

Wenn man das so sieht, fällt es schwer positiv in die Zukunft zu sehen.

[maneschijn]

Macht aber bitte nicht den Fehler und beschwert euch über die Verkäuferinnen selbst , die können nämlich auch nichts dafür, dass die Fachkräfte eingespart werden. Den Ärger bekommen sie dann trotzdem...

[brownie]

nein, das hab ich nicht gemacht, mich hat es nur aufgeregt, weil es imo nicht sehr viel mit fachwissen zutun hat, zu wissen was im sortiment ist und was nicht..

[Miss Buffington]

na vor allem kann man da anders reagieren. man kann sich bemühen und ggf. auch mit einer kollegin danach suchen, sich auch entschuldigen,usw aber man muss doch die Kunden nicht mit "Gibts nicht" abspeisen. Auch wenn man 400 Euro verdient ist Höflichkeit angebracht und die abreiten dann eh nur 15 Stunden die Woche und nicht 40 für 400€also wollen wir das auch ncniht vergessen.