Hallo,

ich habe am Wochenende online bei Dougals ein "Origins-Starterpaket" für sensible Haut und eine Feuchtigkeitsmaske bestellt. Leider habe ich meine Mailadresse falsch eingegeben (zwei Buchstaben vertauscht) dann ist mir auch noch aufgefallen daß die mir für das Starterpaket 28,00.-€ verrechnet haben - eigentlich kostet es 23,50.-. Als ich mir die Seite nochmals angesehen habe bin ich draufgekommen daß ich auf das untere Bild vom Starterpaket geklickt habe (es gibt zwei) und das kostet 28,00.-€!!!
Interessanterweise kann ich meine Bestellung nicht stornieren oder ändern, es fehlen die Buttons dazu
Ich habe denen jetzt schon zwei Mails geschrieben (oder die Online-Funktion) keine Reaktion bisher, hat jemand ev. eine direkte Mailadresse von Douglas?? Anrufen kann ich leider nicht weil ich vom Büro aus keine Auslandsgespräche führen kann und ansonsten habe ich nur ein Handy, das kommt mir zu teuer...

LG Maxxine