Versandkosten bezahlen, wenn man alles zurückgibt??

[maneschijn]

Hallo!

Habe letztens Klamotten bei Otto bestellt, aber dann doch alles zurückgehen lassen, weil's nicht passte. Jetzt soll ich das Porto trotzdem zahlen. Ist das üblich? Ich meine ich hätte gehört, dass man Porto nur zahlt, wenn man mindestens 1 Teil kauft ?

Ich meine, ist eigentlich logisch, weil ja trotzdem Versandkosten entstanden sind, aber ich bin mir ziemlich sicher dass ich das schonmal so gemacht habe udn auch nichts an Porto zahlen musste.


maneschijn

[Dufte-Biene]

Hi Martina,

mir ging es genauso. Allerdings im letzten Jahr und seit dem bestelle ich dort nichts mehr.

LG
Dufte-Biene

[Cottonmouth]

Porto muss bezahlt werden und naja, das ist doch schon klar dass die nicht auch noch draufzahlen wollen wenn du schon nichts kaufst.

[*Rosenrot*]

Normalerweise regelt das Fernabsatzgesetz, dass Rücksendungen ab 40EUR Wert der Verkäufer tragen muss

Ich weiß jetzt natürlich nicht, ob das Otto in den AGBs explizit ausgeschlossen hat bzw. ob das überhauot rechtlich geht, es auszuschließen

LG

Martina

[*Rosenrot*]

...bei CCB kostet es nichts, wenn man alles zurücksendet!

[maneschijn]

@rosenrot:
damit ist nur gemeint, dass ich die rücksendung von mir zu Otto nicht bezahlen muss.
Ich meinte, ob ich die Kosten von denen zu mir zahlen muss.

Naja, da kann ich wohl nichts machen *indensaurenApfelbeiß*

[*Rosenrot*]

Sorry, ich bin doof

Wir haben doch einen Shop und ich hab das gerade von der Verkäufer-Seite gesehen

LG

Martina

[femina]

Hi,
bei Otto ist mir das auch schon 'mal passiert,dass ich das Porto zahlen musste ,als ich alles zurueckschickte,...bei anderen Firmen nicht!!
Schlussfolgerung: Ich bestelle dort nichts mehr!!

LG
femina

[Caitlin]

Ich denke fast schon, daß du das zahlen mußt.

Liebe Grüße
Caitlin

[violett7]

Hallo Ihr Lieben,

ich habe letztens eine Mahung über 5,- EUR Porto (natürlich gleich plus 1,50 EUR Mahngebühr) für eine Bestellung von Anfang des Jahres bekommen Allerdings habe ich denen gemailt dass dass ja im Falle einer Komplettrücksendung kein Vertrag zustande gekommen ist und außerdem in den AGBs rein gar nichts davon steht... Sie haben´s dann kulanzhalber ausgebucht.

Gerade bei Kleidung finde ich, dass manchmal Komplettrücksendungen einfach nicht zu vermeiden sind weil die Passform so grottenschlecht ist. Da kann ja dann ich nichts dafür sondern es ist ein Fehler des Versandhauses wenn sie schlechte Ware liefern. Wieso sollte ich das zahlen? Das ist ja als gehe ich zu H&M, komme aus der Umkleidekabine raus und will alles zurückhängen und dann kommt eine Verkäuferin auf mich zu und würde sagen "So, das macht jetzt 5,- EUR, wir haben ihnen ja schließlich so großzügig unsere Klamotten zur Anprobe überlassen"

Liebe Grüße
Monika