Das ist ja echt ne Frechheit!
Ich hab bestimmt schon 20 Mal bei zero.de bestellt und alles hat prima geklappt, und ich war immer zufrieden. Allerdings musste ich auch nie was reklamieren.
Hatte mal ne ähnliche Geschichte mit Tschibo, da werd ich sicher auch nie mehr bestellen.
Schon ganz schön dumm, wie die Service-Tanten die Kunden vergraulen...