Ich hatte mal eine Reklamation bei Eddie B. - es ging also um mangelhafte Ware.
Aufgetreten war der Fehler nach dem Waschen, nach Ablauf der Rücksendefrist. Zum Glück habe ich mit Hermes, also mit Beleg, verschickt.
Es war ein sehr mühsames Geschäft an mein Geld zu kommen und hat viele, viele vergebliche Telefonate gekostet.
Vom Kundenservice zur Rechnungsstelle usw.
Bis mir irgendwann mal einer gesagt hat: "Wir rufen Sie bestimmt nicht zürück."
Mußte dann leider energisch werden.
Seit dem: Nie mehr Eddie Bauer!