douglas.de

[Madame]

Bei mir hing es damit zusammen ob man beim Bestellen eingeloggt ist oder nicht . Schonmal versucht?

[Mrs. Smith]

Ja, ich hab letzte Woche auch 2 Stunden versucht, eine Bestellung zu plazieren. Ging gar nicht.

Bis jemand bei den BJs sagte, dass man sich nicht einloggen darf, sondern "anonym" / nicht übers Kundenkonto bestellen soll. So ging es dann bei mir.

Auf douglas.de ist echt der Wurm drin.

[HopiStar]

Yep, Beschreibungen der Produkte falsch, falsche Verknüfungen ( was man in den Warenkorb legt, ist nicht zwingend das, was man reingelegt hat )...
Wer dafür wohl veranwortlich ist ?

[Nokira]

Seit die Website kürzlich überarbeitet wurde, kann man sich sein Paket auch nicht mehr an eine Packstation senden lassen - aus Sicherheitsgründen habe man sich entschieden, nicht mehr an Packstationen zu liefern.

Ich bin echt verärgert darüber! Ich habe bestimmt schon hundert douglas-Pakete sicher über die Packstation bekommen, warum soll das auf einmal unsicher sein?

[Karotte]

Ja, auch ich finde den neuen Douglas-Online-Shop nicht besonders dolle! Viele Artikel, die ich mir vor der Shop-Erneuerung bestellen wollte, gibt es nicht mehr und was ich wollte, das habe ich auch nicht in meinem Warenkorb gekriegt!

Ich habe es jetzt aufgegeben; kann meine Weihnachtseinkäufe woanders angenehmer erledigen!

[jerry]

Bei mir lag's am einloggen, seit ich das gemacht habe, funktioniert meine Bestellung.

[Kay.Lee]

Falsche Verknüpfungen und fehlerhafte Suchergebnisse sind mir auch aufgefallen. (Bloß nicht auf die Suche verlassen! Lieber sich selber durchklicken und hinnavigieren...)

Aber die Bestellung hat ohne Probleme funktioniert. Und ich habe eine "zusätzliche Überraschung" bekommen Eine 7 ml Miniatur vom Diesel - Fuel for Life, darüber hat sich mein kleines Schwesterlein dann sehr gefreut

[Exuser64]

Seit die Website kürzlich überarbeitet wurde, kann man sich sein Paket auch nicht mehr an eine Packstation senden lassen - aus Sicherheitsgründen habe man sich entschieden, nicht mehr an Packstationen zu liefern.

Ich bin echt verärgert darüber! Ich habe bestimmt schon hundert douglas-Pakete sicher über die Packstation bekommen, warum soll das auf einmal unsicher sein?

Jep, das nervt total!

Die werden dadurch auch etliche kunden verlieren, denn wer sich heutzutage gegen die Packstation als Verkäufer entscheidet, tickt echt nicht sauber.

Das schärfste war, das ich es tatsächlich geschafft habe, die Packstationsadresse einzugeben, sogar mit der PIN-Nr. an der richtigen Stelle. Stand dann so auch in der Auftragsbestätigung richtig drin als Lieferadresse.
Das Päck kam nach 2 Tagen immer noch nicht an, da hab ich dann mal bei der Hotline angerufen, wo mein Paket bleibt, sie soll doch mal gucken. sie hat mich dann angemotzt, warum ich an ne Packstation liefern lassen würde, das wär doch verboten. Ich habe ihr dann entgegengesetzt, sie solle mir doch auf der HP mal zeigen, wo das stehen würde. Sie patzte darauf hin zurück, dafür würde es schließlich keine vorbereiteten Adressfelder geben und ich hätte getrickst....hahahaha...ich glaub ich spinne...
Atsch, mein Päck kam dann trotzdem einen Tag später an, ohne meine persönliche Codenummer, nur Name und Packstation. Aber der Paketmann war wohl so schlau und hat die trotzdem nachgeforscht und rausgefunden und richtig zugestellt.

Die dachten wohl, wenn sie die Nummer bewußt weglassen, kommt es nicht bei mir an...denkste...
Ist schon echt ne Frechheit.