Schlechter Service - Beschwert ihr euch?

[zebra1971]

ganz ehrlich:

ich würde niemals nachträglich mit einem flyer ins geschäft marschieren. deswegen kann ich auch nichts zum verhalten der verkäuferin sagen. vielleicht war die einfach auch überrumpelt.

[Tommasina]

Oh!
Wieso denn nicht?
Als Stammkundin mit Kundenkarte?
Ich muss dazu vielleicht sagen, dass man sich hier in der Kleinstadt kennt, das Geschäft ist zwar ein Warenhaus (Globus) aber klein und übersichtlich und die Dame wusste genau, dass ich da oft einkaufe.

Aber Danke für deine Meinung....

LG Tommasina

[zebra1971]

Oh!
Wieso denn nicht?
Als Stammkundin mit Kundenkarte?

weil ich das wirklich komisch finde. ich löse, wenns passt, auch schon mal einen gutschein ein, aber sowas finde ich echt merkwürdig. gehts da nur mir so?

[Michaela]

Tommasina, ich hätte es wohl genauso gemacht wie du.
Eben NICHT mit der Tante vom counter rumdiskutiert, aber beim EL Kundenservice angerufen. Die sind geschult für Beschwerden, und du hast ja erreicht, was du wolltest!

[Minzi]

Wenn du die Stammkundin am EL Stand bist, hättest du auch bis zum nächsten Mal warten können. Ich wäre nachträglich nicht hingegangen. Vielleicht hatte sie einfach einen schlechten Tag, wie jeder anderer Mensch auch.

[Exuser28]

Ich ziehe aus solchen Situationen einfach meine Konsequenzen und gehe lieber in eine nette, kleine Parfümerie, in der man mich auf Promotions meiner Lieblingsmarken immer aufmerksam macht. Vorher sind mir diese Täschchen mit den Luxusproben auch immer durch die Lappen gegangen. Auf die Idee, so ein Täschchen einzufordern, wäre ich nicht gekommen.

[Naomi]

Mir ist sowas in der Art auch schon öfter passiert, da hab ich mir was gekauft und 2 Tage später krieg ich einen Gutschein, oder es gibt einen fetten Rabatt, oder ein Geschenk dazu. Kenn ich auch.
Klar, da ärgert man sich schon ein bißchen.
Aber auf die Idee da nochmal hinzugehen bin ich noch nicht gekommen.
Bringt doch nichts, oder?

[Bird]

ganz ehrlich:

ich würde niemals nachträglich mit einem flyer ins geschäft marschieren. deswegen kann ich auch nichts zum verhalten der verkäuferin sagen. vielleicht war die einfach auch überrumpelt.

Dito

[caroline]

Ja grundsätzlich wäre es ja angebracht gewesen wenn dich die Verkäuferin auf die Promo hingewiesen hätte. Aber gut, ich weiss nicht nicht wie die ticken, vielleicht war ja dann am Montag jemand anderes dort und sie hätte deinen Einkauf nicht auf sich verbuchen können.
Aber diese Aktionen sind eben befristet. Sonst stellt sich die Frage ob ich da noch 2, 3, 7 oder 14 Tage später antraben kann mit meiner alten Quittung.

Also ich hätte es auch nicht gemacht und es unter Pech verbucht.



(welcher Globus war das denn? )

[BigA]

Die Verkäuferin schneidet sich das Goodie doch nicht selbst aus den Rippen, oder?!?!?!

Von daher wäre es nur klug Kunden weiterhin an den EL-Counter zu binden, denn dank des WWW kann Jede/r überall einkaufen, und ist nicht auf eine "Kleinstadt-Schnepfe" und deren üblen Launen angewiesen.................

Es sei denn, sie hat strikte Anweisungen die Sondergrössen nur mit Tages-Kassenzettel zu verschenken , aber auch dann würde es sicher eine diplomatische Lösung geben...............
Schnepfenalarm weiterhin ausgeschlossen.............

Ich verstehe nach wie vor NICHT!!! wie man sich in einem Dienstleistungs-Job soooooooooo kurzsichtig verhalten kann...........

Kundenbindung sichert Arbeitsplätze!