Hallo ihrs,

ich brauch mal eure objektive Meinung.

Ich war vor ca. 3 Wochen mit meinem Freund in einem gehobenen Restaurant essen. Es war okay dort, das Preis-Leistungs-Service-Verhältnis war nicht ganz angemessen, aber na ja .
Beim Bezahlen gab uns der Kellner eine Karte für ein Gewinnspiel, wo man eine Übernachtung dort gewinnen konnte. Auch wenn das Hotel/Restaurant in einem Nachbarort von uns ist, hab ich spontan mal mitgemacht.

Tags drauf klickt mich der Kellner direkt mal auf Facebook und wkw an
Hab mich zuerst nicht dran gestört, aber bei längerem Nachdenken stellte sich mir die Frage "wo hat der eigentlich meinen Vor- und Zunamen her", ich hatte mich dort schließlich nicht vorgestellt und kannte ihn bislang nicht und habe mich auch an dem Abend außer der üblichen Gast-Kellner-Konversation nicht mit ihm unterhalten. Der Groschen fiel, als ich mir die Gewinnspielkarte in Erinnerung rief. Da hatte ich zwar glücklicherweise keine Email-Adresse oder Handynummer hinterlassen, aber neben dem Namen auch meine komplette Anschrift…!

Erste Frage: Was hält man davon?

Ich nicht viel. Ich entschied mich dazu, bei dem Hotel anzurufen und die Geschäftsführerin darauf anzusprechen. Sie war im Haus unterwegs und nicht zu erreichen, ich ließ einen Rückruf ausrichten. Das ganze zweimal an dem Abend (im Abstand von 2 Stunden), jedoch ohne den erwarteten Rückruf. Als ich am nächsten Tag nochmal anrief, war sie direkt am Apparat. Ich habe sie zuerst auf den ausgebliebenen Rückruf angesprochen, darauf kam "ja, das habe ich gesehen, aber ich konnte mit ihrem Namen nichts anfangen"…

Als ich ihr dann erklärte, was genau mich an der "Art des Hauses", mit persönlichen Daten umzugehen störte, simulierte sie die aus allen Wolken Fallende und versprach, das sofort im nächsten Meeting anzusprechen und sich bei mir zu melden.
Das ist nun 2 Wochen her, kein Rückruf. Als ich gestern nochmal mein Glück versuchte, war sie wieder "im Haus unterwegs", aber man sagte mir, sie ruft zurück… Kein Rückruf.

Zweite Frage: Was kann ich da jetzt tun?


Freu mich auf eure Beiträge.

VG
Engelina