Douglas Online - Frage zur Rückgabe

[BeautyLady]

Hallo Ladys,

vor paar Tagen ist meine Douglas Bestellung bei mir eingetroffen.
Leider bin ich da mit einem Produkt nicht ganz zufrieden. Deswegen moechte ich es zurueckschicken.

Es ist nur so, dass ich den Douglas Karton schon weggeschmissen habe.
( die ganzen Produkte wurden auch schon bezahlt) :-\

Kann ich es trotzdem mit einem anderen Karton problemlos abschicken?:-)

ps. sry fuer die vill. peinliche Frage, wollte mir da aber nochmal sicher gehen.

Vielen Dank!!

[Janaslither]

Ich beziehe mich jetzt auf meine Erfahrungen mit diversen Onlineshops, nicht spezifisch den von Douglas. Wenn du den Retourenschein und Aufkleber noch hast, und den Retourenschein ausgefüllt beilegst, sollte die Art des Kartons komplett egal sein. Wenn du aber Retourenschein und Retourenaufkleber auch weggeschmissen hast, musst du dich wohl an den Kundenservice richten um eventuell Ersatz zu bekommen.

[swedi]

Der Karton ist denen egal. Ich muss auch manchmal eine andere Umverpackung nehmen, da ich die ursprüngliche beim Öffnen zerfetzt hatte
Und wenn du schon bezahlt hast, bekommst du das Geld zurück. Alles kein Problem.

[Juliane]

Du kannst übrigens auch in eine Douglas Filiale gehen und das Produkt umtauschen - spart die Suche nach Karton, Retourenaufkleber etc.

[BeautyLady]

Super, danke für die Antworten!

Den Retourenschein + Retourenaufkleber habe ich aufjedenfall da.