Aus Liebe zum Duft - Frage

[Elke H.]

Elke, ich sag nur eins: der Laden ist zu groß geworden. Sobald man Kunden hat die im 1000 Euro Betrag einkaufen, kümmert man sich um die normalen Kunden nicht mehr so sehr.

Meinst Du, Thea? Nachdem ich "nur" für popelige 60 EUR eingekauft habe, könntest du recht haben. Ich finde es schade, da ich mich noch erinnern kann, dass ichvor Jahren von Hr. Wuchsa persönlich am Telefon toll beraten wurde.

[Thea]

Ich würde es nicht unbedingt an deinem Einkaufsbetrag festmachen, sondern eher an Zeitmangel. Reiche Kunden sind oft einfach anstrengender, fordernder und quengeliger - ist meine persönliche Erfahrung. Da steckt ja von Seiten des Geschäftes Wuchsa nicht einmal böse Absicht dahinter sondern es ergibt sich im Laufe der Jahre. Ich hatte vor Jahren auch sehr nette längere Gespräch mit Herrn Wuchsa. Hach! Das waren noch Zeiten Da waren im Laden aber nur drei Leute beschäftigt und der Laden stand noch voll von Uhren und die Dufte waren der Nischenbereich.

[Pete67]

also ich denke auch, daß es nicht an der Höhe des Einkaufbetrags liegt und auch keine Unfreundlichkeit ist, sondern schlicht Stress. Bei denen ist echt die Hölle los (auch seit der Fusion mit Nägele & Strubell) und wie Thea schon schrieb, die arabischen und besonders die russischen Kunden sind echt antrengend.
Hinzu kommt, daß DHL leider immer unzuverlässiger wird und die sich auch damit rumschlagen müssen (Andy Tauer liefert z.B. ab sofort nicht mehr nach Deutschland, da weit über ein Drittel der Sendungen innerhalb D verloren geht )
Und daß die Lieferung nicht kommt - dafür können die ja nichts. Klar kann man sagen "es tut mir leid" der Duft ist noch nicht da. Vielleicht hattest Du einfach nur eine schlecht gelaunte Mitarbeiterin am Telefon.

[Elke H.]

also ich denke auch, daß es nicht an der Höhe des Einkaufbetrags liegt und auch keine Unfreundlichkeit ist, sondern schlicht Stress. Bei denen ist echt die Hölle los (auch seit der Fusion mit Nägele & Strubell) und wie Thea schon schrieb, die arabischen und besonders die russischen Kunden sind echt antrengend.
Hinzu kommt, daß DHL leider immer unzuverlässiger wird und die sich auch damit rumschlagen müssen (Andy Tauer liefert z.B. ab sofort nicht mehr nach Deutschland, da weit über ein Drittel der Sendungen innerhalb D verloren geht )
Und daß die Lieferung nicht kommt - dafür können die ja nichts. Klar kann man sagen "es tut mir leid" der Duft ist noch nicht da. Vielleicht hattest Du einfach nur eine schlecht gelaunte Mitarbeiterin am Telefon.

Pete, dann hätte ich die schlecht gelaunte 2 mal am Telefon. Der Duft ist mittlerweile da. Ich bin sehr erleichtert....