Vor Jahren hatte ich meinen ersten Lamy-Füller. Er bereitete mir bei jeder Benutzung blaue Finger und blieb auch sonst weit hinter deren Kulis zurück.
Irgendwann reichte es mir und ich reklamierte bei der Firma direkt. Sie baten um den Füller und sendeten mir postwendend einen ganz Neuen zu.

Firma Mautner in Wien bekamen dieses Frühjahr von mir eine Mail.
Ohne drauf zu achten hatte ich drei neue Sirupe gekauft und zuckte beim ersten Schluck entsetzt zurück, da er grauenhaft künstlich schmeckte. Es waren Sirupe mit Süßstoff, was ich übersehen hatte.
Trotzdem ließ die dortige Bearbeiterin nicht eher nach, bis ich ihr die Flaschen schickte. Da ins europäische Ausland nicht per Nachnahme geht, wurde mir das Porto in Ersatzware geschickt.
Seither habe ich Unmengen toller Essige und jede Menge von den normalen Sirupen (Sirups?).

Bei beiden Firmen hatte ich nicht wirklich mit überhaupt einer Reaktion gerechnet und daher war ich um so platter über die großzügigen, prompten Reaktionen.

Habe mich auch bei beiden ausschweifend bedankt.