Guten Abend,

ich muß jetzt meinem Ärger über das neue Bewertungssystem von Ebay mal gehörig Luft machen. Wie ja alle, die dabei sind wissen, dürfen/können Verkäufer Käufer nur mehr postiv bewerten. Käufer dürfen nachwievor positiv, neutral oder negativ. Und es gibt auch diese detaillierten Verkaufsbewertungen von einem bis fünf Sterne.

Vor wenigen Minuten habe ich meinen Augen nicht getraut. Ich gehe in mein ebay und muß sehen, daß in meinem Verkäuferkonto die Kundenzufriedenheit als schlecht aufscheint. Dazu ein paar Fakten.

Ich habe über 1000 Bewertungen, die meisten zwar als Käuferin, aber einige auch als Verkäuferin. Nur eine Einzige davon ist negativ, aber das wäre schon wieder eine eigene Geschichte. Meine Artikeln beschreibe ich nach bestem Wissen und Gewissen. Das heißt ich verkaufe gerne Bücher. Ich schreibe immer das Erscheinungsjahr, ob neu oder gebraucht, den Titel des Buches, die Autoren, die Auflage. Meine Bücher sind immer in sehr gutem Zustand, haben meistens nicht mal einen Leseknick. Und wenn dann, gebe ich das auch bekannt. Es sind keine Ecken verbogen oder sonst irgendwie vergilbt oder abgeschnuddelt.
Ich führe die Versandkosten in der Beschreibung an und halte diese ohnehin sehr niedrig.

Mein Konto kontrolliere ich täglich und spätestens am Tag nach Geldeingang sende ich die Ware gut verpackt ab. Leider dauert die Postlaufzeit nach Deutschland ein paar Tage länger als im Inland.

Was ich verbessern könnte weiß ich nicht. Ich weiß, kein Mensch auch ich nicht, ist frei von Fehlern. Aber hier habe ich wirklich keine Ahnung mehr, was ich noch anders machen kann bzw. muß, da ich ja von Ebay aufgefordert wurde meine Verkäuferstandards zu verbessern, ansonsten wird mein Mitgliedskonto gesperrt.

Das hängt für mich mit den neuen Bewertungssystem zusammen. Bei dieser detaillierten Bewertung kann ein Käufer der die Ware innerhalb von nur wenigen Tage hatte und der Artikel ordentlich beschrieben war, auch nur auf einen Stern zu klicken ohne, daß man irgendwo sieht wer hat es gemacht und um welchen Artikel ging es.

Ich bin zum Glück mit einer Juristin befreundet und diese erklärt mir mal auf Normalodeutsch worum es überhaupt geht. Diese Ebayhilfsseiten sind oft derat unklar aufgebaut, daß man damit nichts anfangen kann.

Wie findet ihr - bitte nur Leute posten, die auch bei Ebay verkaufen, danke- das neue Bewertungssystem. Ich finde es um es ganz ehrlich zu sagen besch....

Grüße
V.