Hallo Ihr Lieben,

ich habe gerade eine so positive Erfahrung gemacht, dass ich jetzt einfach davon berichten muss

Am Montag habe ich online bei Lush bestellt, u.a. 2x Lip Service. Heute morgen kommt das Päckchen hier an, leider war da dann Lite Lip Balm drin. Ich habe Lush dann angemailt und gefragt, ob ich die beiden tauschen darf. Erst kam eine Antwort, dass ich selbstverständlich tauschen darf und als ich dann noch mal nachgefragt habe, an welche Adresse ich die beiden Lite Lip Balms zurückschicken soll kam eine weitere email, dass ich die beiden Balms auch behalten darf und Lush mir KOSTENLOS noch 2 Lip Service nachliefert !

Ich bin so was von baff - dass es in Deutschland noch so was wie Kundenfreundlichkeit gibt *mitdemkopfschüttel*

Fazit: Bei einer Bestellung bei Lush wird Kundenservice wohl großgeschrieben!

Überraschte und erfreute Grüße
Alexa