Hi,


ich habe kürzlich eine Bestellung bei einem Versandhändler getätigt und als das Päckchen per Hermes bei mir ankam, schien alles normal zu sein. Als ich es dann öffnete, war aber nur eine Rechnung und eine Shampoo Probe sowie ein Katalog und eine leere Verpackung drin. Der eigendlich Inhalt fehlte also! Ich habe dann auch gleich eine Mail an die Firma geschickt und gefragt, ob sie den Inhalt vergessen haben mitreinzupacken. Daraufhin kam die Antwort, daß alles versendet wurde und ich doch eine Eidesstattliche Erklärung abgeben soll, daß das Päckchen leer angekommen ist. Erst dann könnten sie klären und prüfen, wo die Ware verblieben ist.

Was soll denn das? Ist das normal? Das ist mir noch nie passiert aber ich bin da sehr vorsichtig mit solchen Sachen.
Wieso brauchen die denn eine Erklärung von mir, um den Verbleib vom Inhalt zu überprüfen.

Was soll ich nun tun?

Danke schonmal und Grüße
Christine