Ich denke Pflege kann nur immer unterstützend wirken - aber auch keine (übermäßigen) Wunder bewirken!
Da dein Freund ja auch neben seiner Akne auch noch empfindliche Haut hat, würde ich ihm eine Pflegeserie aus der Apotheke empfehlen, wie z.B Avéne oder La Roche-Posay.

Empfehlen kann ich auch noch das Sebamed Pflege-Gel aus der Apotheke (Sebamed Clear face Serie)! Das spendet viel Feuchtigkeit, hat einen ph-Wert von 5,5 und ist super für die empfindliche Haut geeignet, weil es parfum-, fett- und emulgatorfrei ist