Hallo zusammen!

Ich habe ein kleines Problem mit einem Verkauf über Amazon-Marketplace.

Ich habe dort ein englisches Buch verkauft, das ich aus Versehen unter der deutschen Ausgabe als gebraucht angeboten habe.

Die Käuferin beschwerte sich berechtigterweise und schrieb, sie würde mir das Buch gerne zurückschicken und hätte gerne das Geld wieder. Also habe ich ihr den Betrag über Amazon Payments zurückerstattet (leider kann man maximal nur den Kaufpreis + Porto erstatten, mehr als diese Summe geht nicht).

Nun möchte ich aber nicht, dass die Dame nun das Porto zahlen muss für die Rücksendung, schließlich war das mein Fehler. Also hatte ich ihr geschrieben, dass sie mir das Buch unfrei schicken soll. Nun sagte mir aber jemand, dass das den Empfänger 12 Euro kostet! Auf der Seite der Post konnte ich nichts finden, nur dass der unfreie Versand über DHL 12 Euro kostet, aber zu einem Brief konnte ich nichts finden. Wisst Ihr, wieviel das kostet? Ich sehe es echt nicht ein, 12 Euro dafür zu zahlen... zumal sie das für 85 Cent Buchsendung zurückschicken könnte...

Hilfe!