Hallo,

mal ne Frage, ich hab am Montagmorgen was in einem Onlineshop bestellt, wo ausdrücklich dabeistand: schnelle Lieferung in 1-2 Tagen, in der HOffnung, die Ware ist spätestens Di/Mi da.
Das Geld wurde sofort einen Tag später abgebucht.
Als gestern noch nichts da war, hab ich eine freundliche Mail geschrieben, mit welchem Versender denn die Ware unterwegs ist und dass ich noch nichts erhalten habe.
bis heute Mittag null Antwort.
Heute Mittag dann noch eine Mail geschrieben, dass man nicht mit schneller Lieferung werben sollte, wenn man das nicht einhalten kann und das die Nichtbeantwortung von Mails kein toller Service ist sowie dass man auf diese Art und Weise sicher keine Neukunden gewinnt.
Wieder keine Antwort.
Bin ich zu ungeduldig? Falls das Päck noch kommt, würde ich es ehrlich gesagt am liebsten wieder zurückschicken.
Wie funktioniert denn das dann mit Rückbuchung, wenn ich per Bankeinzug bezahlt habe?