I'm walking ist ja ne Otto-Tochter und ich hab bisher alles - wie bei Otto auch - einfach zurückgeschickt, was nicht gepasst hat (bestelle auch meist 2 Größen zur Auswahl): Rücksendeaufkleber drauf (der liegt dem Paket bei), bei Hermes abgeben, da musste ich nie was bezahlen. Auf den Wert hab ich dabei gar nicht geachtet, aber die meisten Schuhe kosten ja eh über 40 Euro , dann ist es ja sowieso kostenlos.