also, da mische ich mich als Dienstleister glatt mal ein.
@niki.b.
da bin ich ja so etwas von contra, wenn meine kosmetikerin, fußpflegerin, friseurin, ärztin, busfahrer, lehrer, kitaerzieher, horterzieher, putzfrau,..... etc nicht mehr kann und ausgelaugt und fertig ist - schön, dann können wir uns ja die hand geben. das ist das leben und kein grund schnippisch auf eine kundin der ersten stunde zu reagieren. Dienstleister müssen sich nun mal den schrott der kunden anhören, das gehört dazu. entweder man lernt abzuschalten, es nicht an sich herankommen zu lassen, oder man hat den falschen job. entschuldigung. aber jetzt muß man noch ein schlechtes gewissen haben, sein geld irgendwo hinzutragen. nee, geht gar nicht. ist typisch deutsch. dann muß ich ja morgens schon mal ein schlechtes gewissen haben, wenn ich meine kinder in völlig überlastete und unterbesetzte Kitas und Schulen bringe, den überarbeiteten busfahrer bemühe und an der armen putzfrau, sekretärin, telefonistin und postverteilerin im büro vorbei muß. abends das gleiche zurück.
Eine freundliche und verbindliche art geht immer, muß immer gehen, wenn man erfolgreicher dienstleister werden oder sein will.
Sorry, etwas wirr, hoffe hauptgedanke kommt rüber, muß jetzt meine kinder aus kita und schule holen.
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Liebe Grüße dryskin
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"Denken ist die schwerste Arbeit, die es gibt. Das ist wahrscheinlich auch der Grund, daß sich so wenige Leute damit beschäftigen."
(Henry Ford)