Ich hatte letztens auch so ein Erlebnis, nur andersrum. Eine Kundin ließ ihre EC-Karte im Lesegerät stecken. Alle Versuche ihre Tel. ausfindig zu machen schlugen fehl. Ich rief dann bei ihrer Bank an, sagte denen Bescheid, dass die Karte bei uns wäre, und ob sie die Kundin nicht benachrichtigen könnten. Sie meinte: 'Mal schauen ob die hinterlegte Tel.Nr. noch aktuell ist'. Wahrscheinlich war sie es nicht, denn die Kundin merkte erst 1 Woche später den Verlust ihrer Karte, kam dann sogar d'rauf, dass die Karte noch bei uns sein müsste, und holte sie gestern ab.
Die Sparkasse hielt es wohl nicht für nötig, ihre Kundin über den Verbleib ihrer EC-Karte zu informieren. Ich meine es müsste doch möglich sein, die Kundin, wenn schon nicht telefonisch per Post zu informieren.