Hallo Beauties

Ich bin neu hier, guten Abend allen die noch wach sind!
Aus aktuellem Anlass meine Frage.
Kürzlich habe ich am EL-Counter in einem edlen Warenhaus für mehr als CHF 110.- eingekauft.
Das war am Samstag. Am darauf folgenden Montag erhielt ich einen an mich adressierten Flyer von EL, dass es ab sofort beim Kauf ab CHF 60 ein Geschenk gibt. (Diverse Pflegeprodukte in Probegrössen, ein Lippenstift, eine kleine LS-Palette, eine Miniwimperntusche) Ich bin dann nochmals ins Geschäft und habe der Dame beim Estée Lauder Stand gesagt, dass ich am Samstag für CHF 110 eingekauft habe und ob es nicht möglich sei, dass ich auch noch ein Geschenk bekommen würde. Ich hätte nämlich, wenn ich dies am Samstag bereits gewusst hätte, gewartet mit meinem Einkauf. Ich war sehr höflich.....
Die wirklich schnippische Dame meinte, da könne ja jede kommen und behaupten sie habe was gekauft. Nachträglich gebe es kein Geschenk. Wo käme man denn da hin, wenn da alle noch nachträglich Geschenke verlangen....
Ich bin Stammkundin an diesem Stand und sie hätte nachschauen können in meiner Kundenkarte, dass ich am Samstag für einen grösseren Betrag Produkte
gekauft habe. (Auch war ich sicher, dass die Kollegin vom Samstag das gewusst haben müsste, dass sie in der folgenden Woche eine Promo starten, aber sowas kann ja jedem mal passieren.)

Über die Antwort dieser Verkäuferin war ich so baff, dass mir der Mund offen bleib und ich nichts mehr gesagt habe.
Versteht mich richtig: Ich hätte es absolut akzeptieren können ohne Geschenk da wieder rauszugehen, wenn die Frau höflich geblieben wäre und mir vielleicht ein kleines Trösterchen mitgegeben hätte. Aber als Schnorrerin blöd hingestellt zu werden, das hat mich sprachlos gemacht.
Das hat mich anschliessend so geärgert dass ich bei EL Schweiz angerufen habe und die Sache geschildert habe.
Die waren da sehr sehr nett und haben sich entschuldigt und versichert dass sie der Sache nachgehen.
Und dass sie selbstverständlich ein Geschenk an meine Adresse schicken werden.
Das ist heute angekommen, es entspricht mindestens dem im Flyer abgebildeten und ich bin sehr zufrieden damit.

Nun nochmals meine Fragen: Wie haltet ihr es?
Beschwert ihr euch bei solchen Vorkommnissen?
Könnt ihr euch direkt wehren?
Reagiert ihr wie ich zu spät aber doch noch?
Was habt ihr für Erfahrungen gemacht?

Bin gespannt auf eure Erfahrungen!

LG Tommasina