Hallo,

vor einigen Tagen habe ich auf meinem Kontoauszug gesehen, dass ein Versandhaus Geld bei mir abgebucht hat. Einige Tage später bekam ich einen Teil des Geldes wieder zurücküberwiesen und auch eine Email dazu, dass ich ja einen Teil der Ware zurückgeschickt hätte und man mir den Kaufpreis für die retournierte Ware daher rückerstattet hätte.

Allerdings: Ich habe dort nichts bestellt und auch nichts zurückgeschickt.
In der Vergangenheit hatte ich dort ein paarmal bestellt (letzte Bestellung war im Juni 2010) und habe jeweils per Bankeinzug gezahlt.

Ich war inzwischen bei meiner Bank und habe den abgebuchten Betrag wieder zurückbuchen lassen.
Ich wollte auch, dass die Überweisung, die ich von dem Versandhaus bekommen habe, rückgängig gemacht wird. Aber das sei nicht möglich.

Ich habe schon eine Email an dieses Versandhaus geschrieben und eine inkompetente Antwort erhalten.

Jetzt meine Frage (sorry für den langen Vorspann!):
Ich möchte nicht, dass sowas nochmal vorkommen kann und habe auch nicht vor, jemals wieder was dort zu bestellen.
Kann ich meine Einzugsermächtigung rückgängig machen?
Falls ja, wie muss ich da vorgehen?