Über den Daumen gepeilt geben die Banken ihren Privatkunden in der Regel einen Dispo von ca. drei Monatsgehältern (sofern sie Angestellte ist), können aber auch - je nach Bank - mehr oder weniger sein. Mit 3.500 kommt das ja ganz gut hin. Hat sie die KK auch über ihre Hausbank beantragt? Kann sein, dass dadurch das interne Scoring neuberechnet wurde. Ansonsten richtet sich der Dispo nach dem Schufa-Score und den sonstigen Vermögensverhältnissen (Eigentum, Vermögen, Kredite). Bei einer solch langen Kundenbeziehungen ist es schon möglich, dass die Bank sich verhandlungsbereit zeigt.

Viel Erfolg!