Ebay Problem – was tun?

[Mascara]

Ich habe Ende September eine teure, gebrauchte Handtasche bei Ebay zum Sofortkauf erstanden und per Überweisung bezahlt (ja, in Zukunft nur noch Paypal).
Tasche ausgepackt, muss ich feststellen, dass sie nicht, wie angegeben 38 cm breit ist, sondern nur 30 cm. Wäre das vorher klar gewesen, hätte ich die Tasche nie gekauft.
Verkäuferin reagiert nicht, habe schon zwei Nachrichten geschrieben und kürzlich bei Ebay einen Fall eröffnet. Immer noch keine Reaktion. Die Dame wohnt in Österreich.
Pech gehabt – oder kann ich irgendetwas tun?

Danke!
Mascara

[barbarella]

Ebay klärt die Sache doch jetzt für dich...

Sie hat erstmal 48 Stunden Zeit zum Reagieren.

[Mascara]

Ich habe den Fall vor vier Tagen eröffnet. Und ich frage mich, wie engagiert Ebay sich um mein Problem kümmern wird, da ich die Bezahlung nicht über Paypal getätigt habe.

[barbarella]

Hm... und es war ein Privatverkauf?

[Mascara]

Ja.

[barbarella]

Warten, die Verkäuferin mit E-Mails bombadieren oder weiterverkaufen, würde ich sagen...