1. Ja, Du hast Anspruch auf Rückerstattung
2. Nein, die Bank muss bis zum 31.12. bezahlen oder schriftlich auf die Verjährung verzichten
3. Um Sicherheit zu haben, musst Du einen Anwalt oder Ombudsmann einschalten - denn in Deinem Schreiben setzt Du der Bank eine Frist von 10 Tagen, innerhalb derer sie reagieren soll. Passiert das nicht, wird es sehr knapp!