Genau so hätte ich es auch ausgedrückt . Für Basics finde Lands End super.
Allerdings. Ich habe ein Mal einen Kaschmirpullover reklamiert, der trotz Befolgung der Waschanleitung eingelaufen war und ein Mal einen Mantel (nach einem Jahr!) zurückgeschickt, weil ich darin immer gefroren habe und mich das so geärgert hat - beide Male habe ich wirklich ohne jede Diskussion mein Geld zurück bekommen.