Hallo CCB-Jünger

Ich glaube, ich falle demnächst vom Glauben ab Ich bin sooooo wütend

Aaaalso, ich hatte Anfang März beim CCB bestellt und die Sachen kamen (wie immer etwa) 14 Tage später hier an. Ich habe dann innerhalb der 14 Tages Frist beim CCB angerufen um eine Retoure anzumelden und den restlichen Betrag am 24.3. (ebenfalls innerhalb der Frist) überwiesen und das Packerl ist am 24.3. auch abgeholt worden. Soweit so gut...

Jedenfalls bekam ich heute eine Mahnung über Restbetrag (Geld für die Sachen aus der Retoure) plus 4 EUR Mahngebühr .
Die Mahnung berücksichtigt auch immerhin Retoren bis zum 31.3.03, da meine Retoure aber ja erst am 24.3. bei mir abgeholt wurde und CCB immer etwas länger braucht hatten sie die natürlich noch nicht ausgebucht.

Ich hab dann gleich beim CCB angerufen und die Kundenbetreuungstussi war einfach UNMÖGLICH
Sie hat 0 verstanden dass es darum geht, dass die Retoure drei Wochen bis zu ihnen gebraucht hat (laut einer Kollegin dieser Dame dauert es öfter 3-4 Wochen) und meinte ständig ich hätte ja zügiger zahlen können. WAS hat denn das mit der Retoure zu tun?! Der restliche Betrag (außer der Kohle für die Retouresachen) war ja schon längst eingegangen, es ging ja nur um die paar EUR für die Retouresachen

Sie hat mich jedenfalls so richtig SCHEIßE behandelt. Ständig Sprüche wie "Seien Sie doch froh, dass wir 2 Wochen Zahlungsziel gewähren" oder "Ich gebe Ihnen nur Tips wie Sie es nächstes Mal besser machen können" *grrrrrr*

Ich habe Ihr dann gleich mal gesagt, dass Ihr ja eigentlich bekannt sein müsste, dass die Belieferungszeit von 2-3 Wochen bei CCB nichts ungewöhnliches sei und dass ich ja nix dafür kann, wenn die über drei Wochen brauchen bis die Retoure bei ihnen und ausgebucht ist!

Sie befand es gar nicht für nötig sich zu entschuldigen und meinte dann noch, ich soll ihr dankbar sein, dass sie nicht darauf besteht dass ich die 4 Eur Mahngebühr zahle!
WOFÜR denn bitte? ICH habe rechtzeitig bezahlt und rechtzeitig zurückgeschickt

Also, ICH MÖCHTE NIX MEHR VOM CCB, SOLCHE DEPPEN

Und jetzt beruhigt mich bitte

Liebe Grüße,

Martina