Hallo!

Ich hab eben ein Päckchen mit einer 4,10 Euro Briefmarke bekommen.
Problem: ich hatte extra anstatt der 4,50 Euro angegebenen Versandkosten um Versand als versichertes Paket gebeten und 7 Euro waren ausgremacht gewesen.
Es war aber lediglich ein Paket-Aufkleber drauf (extra, um mich zu täuschen?).
Auf jeden Fall möchte ich der Dame jetzt schreiben und um Erstattung der Porto-Differenz bitten.
Allerdings möchte ich mir auch keine negative Bewertung einfangen, es sollte halt schon noch höflich abgehen.

Meint Ihr, der Text ist so in Ordnung, oder wie würdet Ihr es schreiben?
(Den Text schreibe ich als Antwort in ihre Mail, in der nochmal genau die Vereinbarung mit der vers. Versand als Paket für 7 Euro Porto steht.)


Hallo xx,

das Päckchen ist heute angekommen, vielen Dank!
Allerdings war es nicht wie vereinbart als versichertes Paket verschickt, sondern lediglich mit einem Paket-Aufkleber versehen worden, mit einer Briefmarke in Höhe von 4,10 Euro (Päckchen-Porto)
Es wäre nett, wenn sie mir das zuviel gezahlte Porto zurück überweisen würden:
Versand als versichertes Paket war ja vereinbart und dafür habe ich auch anstelle von nur 4,50 Euro 7 Euro für Porto/Verpackung überwiesen.
Bitte überweisen Sie mir die Differenz von 2,50 Euro auf folgendes Konto:

Viele Grüße und noch eine schöne Woche, sharkzzz


Was meint Ihr, ist das höflich genug?

vg, sharkzzz