Hallo Beauties,

ich möchte gerne etwas bei Douglas zurückgeben bzw. umtauschen und habe dazu einige Fragen:

wir hatten einen Ausflug nach Kempten gemacht und das was ich jetzt zurückbringen möchte habe ich dort gekauft. Jetzt will ich aber nicht unbedingt wieder nach Kempten fahren, in München bin ich nämlich eh am Samstag.

Tauschen die im Douglas auch Sachen aus anderen Filialen um? Kassenzettel ist vorhanden, darauf steht natürlich aber auch die Filiale.

Wenn ich nicht sofort eine neue Augencreme kaufen möchte: Kann ich das Geld zurück verlangen oder einen Gutschein? Ich würde jetzt wirklich lieber erstmal etwas ausprobieren und DANN erst eine neue Augencreme holen. Uns sonst irgendwas für beinahe 40 Euro brauche bzw. will ich im Moment nicht ....

Was habt Ihr für Erfahrungen gemacht?