Verkäufer - Einfluss auf Euer Kaufverhalten?

[kadsana]

Hallo,

mich lässt das Thema heute nicht los

Nachdem ich mich heute mal wieder über Verkäufer gewundert habe:

Hat das Verhalten eines Verkäufers Einfluss auf Euer Kaufverhalten?

Ich muss sagen, dass ich eine sehr pflegeleichte Kundin bin. Das Einzige was ich erwarte, sind vorbehaltslose (!), freundliche (!) Verkäufer, denen man anmerkt, dass sie Spass an den Sachen haben (oder es zumindest so gut verstecken, dass ich es nicht merke ). That´s it. Mehr nicht.
Und diese VerkäuferInnen scheinen eine Rarität zu sein. Es ist unglaublich.

Völlig abtörnend sind VerkäuferInnen, die ihr Verkaufsgespräch abspulen und beim Zücken der Kreditkarte urplötzlich den Schalter umkippen und sch***freundlich sind. Entschuldigung, aber es ist doch klar, dass ich da bestimmt kein zweites Mal hingehe.

Es gibt Erlebnisse, da fasse ich mir an den Kopf und frage mich, was sich VerkäuferInnen dabei denken (hinzufügend muss ich sagen, dass es dieses seltsame Verhalten in konzentrierter Form im Segment gibt, in dem ein vermeintliches "Luxusgefühl" mitveräussert wird, seien es Kosmetikcounter, höherpreisige Kleidung, Parfümerien....) .

- der Vater eines Bekannten ist mit seiner Mit-Hund-Gassigehjacke in ein Juweliergeschäft und wollte sich nach Uhren umschauen. Meint die Verkäuferin zu ihm "ich glaube nicht, dass wir etwas in ihrer Preisklasse haben" - sie hat den Vater abgescannt, keine "Geldmerkmale" entdecken können. Der Vater hat seine Visitenkarte hinterlassen und meinte, wenn sie etwas in seiner Preisklasse hätten, könnte sie ihn anrufen (er ist Arbeitgeber von rund hundert Leuten)

Traurigerweise ist das nicht das einzige Beispiel dieser Art.
Ich frage mich, was geht in solchen VerkäuferInnen vor? Wie komme ich auf die dumme Annahme, an Äußerlichkeiten die Kaufkraft ausmachen zu können?

Interessanterweise beschweren sich in meinem Umfeld öfters Leute über VerkäuferInnen und gehen trotzdem weiterhin in den Laden. Oder denen das Verhalten der VerkäuferInnen nichts ausmacht.

Ich käme im Leben nicht auf die Idee, solch ein dummes Verhalten auch noch zu unterstützen, dh ich kaufe Sachen eigentlich nur dort, wo mir das Verkaufspersonal auch gefällt.

Mir ist bewusst, dass es auch dumme Käufer gibt. Oder im privaten Bereich Leute auf das Äußerliche anspringen.