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Thema: Esprit - falsche Ware geliefert

Hybrid-Darstellung

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  1. #1
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    Standard Esprit - falsche Ware geliefert

    Hallo,

    ich hab in den letzen Dezembertagen eine Bestellung bei Esprit getätigt die gestern ankam. Mich hat es schon stutzig gemacht, dass das Paket so leicht war. Beim Öffnen dann hab ich nicht die bestellte Waren gefunden, sondern eine komplett falsche Lieferung.
    Die beiliegende Rechnung ist aber für die von mir bestellte Ware ausgestellt.

    Hab Esprit sofort kontaktiert, warte aber noch auf eine Reaktion.

    Ärgerlich ist nur, dass es die von mir bestellten Teile nun nicht mehr in meiner Größe gibt .
    Ich bin echt grummelig deswegen, weil ich die bestellten Teile eigentlich für einen bestimmten Anlass brauchte und mich jetzt erst mal um Ersatz kümmern muss. Und hab auch ehrlich gesagt wenig Lust auf das Gerenne zur Post um das Paket zurückzuschicken.

    Ist euch das bei Esprit auch schon mal passiert, oder bei einem anderen Onlineshop?

    Lieben Gruß


    edit: Man merkt, ich poste nicht mehr so oft ... prompt die falsche Rubrik erwischt *vordenKopklatsch*. Bitte verschieben
    Geändert von poekie (06.01.09 um 13:33:32 Uhr)
    Wer morgens zerknittert aufsteht, hat am Tag die besten Entfaltungsmöglichkeiten


    [FONT=Arial]Kane - shot of a gun[/FONT]

  2. #2
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    Ja, dass ist mir auch mal passiert, mit Tchibo und es war ein Riesendrama! Was ich eigentlich wollte gab es auch nicht mehr in meiner Groesse, wurde mir aber netterweise umsonst (!) ein paar Wochen zugeschickt. Hatte wohl jemand zurueckgegeben.
    Es ist also gut ausgegangen, war aber echt nervig.

    LG Visi
    The clock is running. Make the most of today. Time waits for no man. Yesterday is history. Tomorrow is a mystery. Today is a gift. That's why it is called the present.

  3. #3
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    ich hab schon länger nicht mehr bei esprit bestellt und wenn ich diesen thread und das hier so lese
    http://beautyjunkies.inbeauty.de/for...ghlight=esprit
    bleibt es wohl dabei
    Viele Grüße, Kadesha !

  4. #4
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    Ich habe am Samstag einige reduzierte Jeans bestellt. Na da kann ich ja gespannt sein...

  5. #5
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    ich habe vorletztes jahr mal ein kleid bestellt, der dazugehörige gürtel hatte bei der bestellung gefehlt. da das kleid nicht mehr lieferbar war hatte ich mit der hotline vereinbart, dass ich einen rabatt akzeptiere.....tja...von dem wusste man dann plötzlich nix mehr.
    das war echt ärgerlich und ein ganz schönes theater.

  6. #6
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    ich mag esprit an sich, im shop bestell ich aber auch nichts mehr.
    ein paket ist einmal abhanden gekommen (hat der postmann allerdings verschuldet)
    und ich musste mich voll ausweisen und ihnen alles faxen damit sie das überprüfen können, obwohl bei der post der fall bereits hinterlegt wurde und es einfach nur ein anruf gekostet hätte.
    gut ich habe ihnen alles gefaxt und nie wieder was von ihnen gehört, weder eine ersatzlieferung noch ein ok, das jetzt alles passt

    amazon (ja der postmann hat gleich 2 pakete vor meine tür gestellt) war im gegensatz dazu äußerst kulant und hat einfach sofort eine ersatzlieferung geschickt und das alles selbst mit der post geregelt.
    wenn man also den direkten vergleich zu einem anderen online-shop hat, schneidet esprit für mich wirklich schlecht ab.

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