Folgender Sachverhalt :-)

Ich habe einen Edelstahlring, in den ein Diamant eingefaßt ist. Der Diamant ist echt, also kein Industriediamant.
Nun gucke ich gestern gedankenverloren auf den Stein, da fällt mir auf, dass ein richtiges Stück an der Seite rausgebrochen ist
Ich bin natürlich sofort zum Juwelier gegangen und da wurde mir unterstellt, dass ich ja ganz doll irgendwo gegen gestoßen sein muss, dass dies passiert.
Ich war ziemlich empört. Ich arbeite nicht handwerklich, trage den Ring selten und wenn ich ihn trage, dann lege ich ihn sofort ab, wenn ich zuhause bin (lege jeglichen Schmuck ab, wenn ich zuhause bin, mich stört das).
Der Ring hat auch keine Tragespuren am Ring an sich, also auch keine Kratzer direkt deben der Fassung.

Der Ring wurde nun eingeschickt und es wird angefragt, ob sich die Firma davon was annimmt.

Ich finde das ziemlich ärgerlich (schon im vorhinein).

Kann das denn sein, dass aus einem Diamanten ein Stück rausbricht?
Was habe ich denn für eine Chance, wenn die Firma die Reklamation ablehnt? Ich möchte mich nicht mit "selbst schuld" abspeisen lassen.

Danek für Eure Antworten!

LG
Hathor