Zitat von
Thea
Sunny, ich kann ja verstehen, dass du dich ärgerst, aber du musst auch Zalando verstehen. Was meinst du wieviel Kundinnen die haben, die zig mal bestellen und dann ständig Ware zurückschicken. Das ist ja nicht umsonst! Das Unternehmen muss die retournierte Ware prüfen, neu einpacken, etc. Irgendjemand muss das ja bezahlen - normalerweise der nächste Kunde weil es in die allgemeinen Kosten mit eingebunden werden muss. Das wollen die Leute aber auch nicht.
Die müssen irgend ein Raster haben und wer z.B. 3 mal bestellt und 2 x zurückschickt ist wohl ein "Auswahlkunde" und wird anders behandelt.
Davon abgesehen kann man normalerweise im Laden auch nach ca. 10 Min. feststellen ob die Schuhe passen oder nicht und dann zurückschicken. Sie 30 Tage zu behalten finde ich auch nicht o.k.
Das finde ich auch.
Zumal das Zurückschicken ja auch sicher kostenlos ist, da der Kaufbetrag wohl meist über 40 Eu liegt
Der Kunde ist zwar König, sollte sich aber auch als solcher benehmen.
“These are used emotions. Time to trade them in. Memories were meant to fade, Lenny.”
— Mace, Strange Days
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