Also.
Erst mal anrufen und die Sache schildern. Falls die Heizung kaputt ist und sich niemand von den Mietern meldet, wie soll das die Verwaltung bemerken? Drohungen würde ich da noch nicht aussprechen, fände ich masslos übertrieben.
Dann zusammen nach einer Regelung schauen, wenn die zügig jemanden vorbei schicken um das abzuklären ist es ja mal i.O. Und wenn es dann auch fix repariert (oder was auch immer) wird auch. Wenn die Verwaltung diesbezüglich aber schlampt und ihr zwar nicht auf dem Trockenen so doch in der Kälte sitzt, kann man sich über die Kürzung der Zahlung Gedanken machen.
Aber nie (!) eigenmächtig die Zahlungen kürzen oder einstellen! Ihr könnt ein Sperrkonto eröffnen und die Miete regulär schön brav jeden Monat dort einzahlen, ihr müsst dies aber auch der Verwaltung mitteilen. Sonst könntet ihr unter Umständen Schuldner von mehren Mieten werden und das hätte Folgen.
Ich nehme an dass dies in D nicht viel anders geregelt wird als hier. Ausserdem muss eine Minimaltemperatur gewährleistet sein. Informiere dich beim Mieterschutz wie hoch/tief die sein darf.
Caro
“You must be shapeless, formless, like water. When you pour water in a cup, it becomes the cup. When you pour water in a bottle, it becomes the bottle. When you pour water in a teapot, it becomes the teapot. Water can drip and it can crash. Become like water my friend.” Bruce Lee